RÜCKGABE & UMTAUSCH

Es ist völlig in Ordnung, Ihre Meinung zu ändern.
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen von Artikeln, die auf gai-lisva.dk gekauft wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

SO SENDEN SIE IHRE RÜCKGABE

Registrieren Sie Ihre Rücksendung online und laden Sie hier Ihren QR-Code für das Rücksendeetikett herunter.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt sind, mit Etiketten versehen und sich in der Originalverpackung befinden.
Entfernen oder überdecken Sie alte Versandetiketten auf dem Paket.
Geben Sie das Paket anschließend in einem GLS-Paketshop ab und zeigen Sie Ihren QR-Code vor.

RÜCKSENDUNGEN

Die Rücksendung ist kostenlos. Bitte legen Sie den Lieferschein bei, der Ihrer Bestellung beilag.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte bewahren Sie Ihre Quittung auf, bis Sie die Rückerstattung erhalten haben.

UMTAUSCH

Wenn Sie einen Umtausch angefordert haben, wird dieser schnellstmöglich bearbeitet und versendet, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald der Umtausch versendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch storniert werden kann, wenn der Artikel nicht mehr auf Lager ist. In diesem Fall wird die Rücksendung als normale Rückgabe behandelt und der Betrag erstattet. Bitte bewahren Sie Ihre Quittung auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

REKLAMATION

Wenn Sie versehentlich einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@gai-lisva.de
Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie ggf. relevante Bilder an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Rückgabe von Secondhand-Produkten

Bitte senden Sie Secondhand-Artikel an:
Create2Stay (att. GAI+LISVA)
Sletvej 50 R
8310 Tranbjerg J
Dänemark

Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung der Rücksendung bei.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und akzeptiert haben, wird der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch eine über die Prüfung von Beschaffenheit, Größe und Passform hinausgehende Nutzung entsteht. Sie dürfen den Artikel wie in einem Geschäft anprobieren, ihn jedoch nicht benutzen oder Etiketten entfernen. Sollte der Artikel nicht mehr zum vollen Preis verkauft werden können, behalten wir uns vor, eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Hat der Artikel keinen Wiederverkaufswert mehr, erfolgt keine Rückerstattung.

Fehlende Originalverpackung kann zu einer Wertminderung führen. Bitte senden Sie den Artikel daher in der Originalverpackung zurück.